Los presentes términos regulan el acceso y uso del sitio web https://monetra.com, el simulador de crédito, el catálogo de propiedades y la plataforma CRM Monetra (en adelante, los “Servicios”) ofrecidos por Monetra Global S.A.S. (en adelante, “Monetra”). El uso de los Servicios implica la aceptación plena e incondicional de estos términos.

1. Naturaleza del servicio

Monetra es una plataforma tecnológica que conecta a usuarios interesados en obtener productos crediticios con entidades financieras aliadas. Monetra no otorga créditos directamente: facilita la simulación, comparación, radicación y seguimiento de las solicitudes ante las entidades autorizadas para hacerlo.

2. Capacidad de uso

Los Servicios están dirigidos a personas naturales mayores de edad y personas jurídicas legalmente constituidas en Colombia. Al usar la plataforma, declaras tener la capacidad legal necesaria para celebrar este tipo de actos.

3. Cuentas de usuario

• La creación de una cuenta en el CRM (rol Partner, Radicador o Administrador) requiere aprobación previa de Monetra.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
• Cualquier uso no autorizado debe reportarse de inmediato al correo contacto@monetraglobal.com.

4. Simulador de crédito

Las cuotas, plazos y tasas mostradas en el simulador son indicativas y están basadas en información pública del mercado y supuestos generales. No constituyen oferta vinculante de crédito ni equivalen a una aprobación. La decisión final, las condiciones definitivas y la aprobación dependen exclusivamente de la entidad financiera.

El uso del simulador no genera consulta a centrales de información crediticia (DataCrédito, TransUnion). Cualquier consulta requiere autorización expresa del titular en el momento de radicar una solicitud formal.

5. Catálogo de propiedades

El catálogo de propiedades es informativo. Las características, valores y disponibilidad de cada inmueble pueden cambiar sin previo aviso. La compra de un inmueble se rige por los términos acordados directamente entre el comprador, el vendedor y la entidad financiera que intervenga.

6. Programa de Partners

Los asesores Partner aceptan condiciones adicionales especificadas en el Acuerdo de Partner firmado al momento de su registro: políticas de comisiones, deberes de confidencialidad, manejo de información de prospectos y obligaciones de Habeas Data.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (marcas, logos, textos, imágenes, código, diseño, base de datos) son propiedad de Monetra o de sus licenciantes. Está prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita previa.

8. Limitación de responsabilidad

Monetra no será responsable por:

• Decisiones de aprobación, negación o desembolso tomadas por las entidades financieras aliadas.
• Errores tipográficos, demoras o interrupciones en los Servicios derivados de causas no atribuibles directamente a Monetra (fallas de internet, caída de proveedores externos, fuerza mayor).
• Decisiones financieras tomadas por el usuario con base en la información indicativa mostrada en la plataforma.

9. Modificaciones

Monetra se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta URL con la fecha de actualización correspondiente y entrarán en vigor desde su publicación.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será resuelta por los jueces de la ciudad de Barranquilla, salvo que las partes acuerden mecanismo alternativo de solución.